第115 忙碌（2 / 2）

做生意，能够写到书面上的东西都尽量要写清楚，并且还不能产生歧义，否则真出了问题，那时候可都是以书面合同为准的，人家可不会跟你讲什么情面之类的话，所以陆涛看得特别仔细。

“当接到用户反应质量问题的信函或电话后，保证24小时内作出答复，并于2个工作日内派出服务人员，以最快的速度到达现场，解决问题。”

”恩，这个都是当时跟老师们和厂家都说过了，没什么问题。“陆涛看完第一条，点了点头。

接下来就是关于质量保证和服务承诺，比如质保期限验收合格后免费三年，服务的具体措施，质保期后的服务涉及配件的更换、交货期和地点等等。

看完之后，陆涛觉得承诺书这块并没有什么问题，都是最基本的，也不算难办之事。其实在其中最重要的一条就是关于付款方式这块的。

“付款方式：100%L/C，如果产品有质量问题，那么贵司将退还合同总金额的5%给乙方。”

要知道一单生意的完成，在售卖的一方来说，这钱收到手里才算是完成，在未到手之前，各种奇葩的事情都有可能发生。

“总金额的5%，不就是500块么？”只要不是按照整个项目的百分之五，也不是什么大事儿，陆涛直接就同意了。