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包装的鱼片、肉酥、杏仁饼干、绿茶酥组成,一家送了一份点心小礼包,为今日的延误表示歉意。
等了将近半个钟头的顾客,怒气冲冲拉开门正要发泄一通龟速的送餐服务,还没来得及说什么,就被塞了一包点心,以及一串诚恳的道歉:
“很抱歉!耽误您用餐了,虽然用餐高峰、骑手紧缺,但我店也有着不可推卸的责任,送上一份小小的歉礼,希望迟到的晚餐,尽量不影响您用餐的心情。”
顾客:“……”
就……不知道说什么好了。
等徐茵离开,顾客拎着外卖进了屋。
看到礼包里的是几样点心、零食,随手拆了一片杏仁饼垫肚子,蓦地发现,这饼干好好吃啊!拿起包装想看看什么牌子,发现只是个透明的简易包装,莫非是店老板自己做的?
那还挺有心的。
顾客感叹了几句,打开外卖开始今天的晚餐。
发现虽然延误送达,但饭菜都很热乎,像刚出锅的一样。
这顿饭吃得他们倍感满足,吃完也没忘记登录外卖app给了个五分好评。
[这家店的服务太棒了!因为超时,店家送了一份致歉的小礼物,没有牌子,似乎是老板自己做的手工点心,但好好吃啊!一口气都吃完了!]
[我以为迟到这么久,饭菜肯定冷了,临近过年,打工狗连热乎的饭菜都吃不上,心里憋了一肚子火,没想到收到的饭菜是热乎的,送餐小姐姐温柔地解释骑手回家过年了,高峰期人手不够,所以送出迟了。饭菜热乎还有点心,这顿吃得我超满足。以后认劳你家了!]
[店家的服务态度和菜品质量给五分好评!]
有别于徐家饭馆评论区的一片和谐,其他商家今晚的评论区却沦陷了。
有吐槽送餐慢的、四点半下单六点半还没收到的、即使收到了外卖也冷得没法吃的……
低分、差评一个接一个。
好多商家的好评分,都以肉眼可见的速度下跌了。
唯独徐爸的小饭馆,不仅没跌,反而还涨了,原先4.7分,现在4.9分了。
之前被打低分,也不是因为菜品味道不好,而是徐爸刚接触这一行时,想得不够周全,打包不够结实,送到顾客手上时盖子松开了。
经过今晚,差评导致的低分,被心情熨帖的食客追回来了。
食客们的心愿其实很简单——先不说菜的口感如何,寒冬腊月的,谁不希望吃上一口热乎饭?收到的外卖延误不说,还冷得像掺了冰碴子,汤汁打冻、饭冰凉,面对这样的外卖,特么谁还有胃口?
加班到六七点还没吃晚饭的上班族,登上外卖app点餐时,按好评优先往下选,看到徐爸店里的评论,果断点了他家的菜。
徐爸听着“叮叮咚咚”的外卖订单,既高兴又烦恼:他一个人就一双手,忙不过来了呀。
好在徐茵送完外卖就回来了,喝了口水,就拿起锅铲炒起菜。
外卖的菜相对比较简单,食材事先都准备好了,但因为订单激增,个别食材不够用了,徐茵就关掉了外卖服务,变成“售罄”状态。
晚一步点进来的食客,看到店里的“石锅牛蛙”已售罄、“辣子牛蛙”也售罄,就连“小炒黄牛肉”都没了,只剩鱼香肉丝、鱼香茄子、辣椒炒里脊等极为普通的家常菜,可什么办法呢?谁让他们下班的晚,只能点啊!不点没饭吃了。
徐茵接单之前先检查食材:
“爸!茄子是不是就剩这几根了?只能接两份单。”
“爸,青椒还有吗?”
“爸,黄牛肉也只剩最后一份了。”
徐爸:“……”
开店迄今,还没到打烊就用完食材的还是头一次。感觉……真不赖。
但同时也很发愁:“不接没关系吗?”
“不接没事,接了没有也得给他们变出来。”
“……”
没有怎么变啊?
徐爸连忙说:“那把外卖关了吧,宁可不接。”
“这几份已经接了。”徐茵弹了弹手里的外卖订单,“最后一个顾客点的是烤鱼套餐,烤鱼要酱汁杏鲍菇味,不要辣、不要葱、不要蒜、不要香菜……”
要求可真多呀。
不过顾客特地备注了,还是要满足对方的。
第830章 黑红顶流的心机继妹(17)
徐爸看了眼订单地址:“嘉禾里?那有三公里多呢,以前点烤鱼外卖的人很少,我没准备加热装置,这么远的路,送到怕是冷了。”
“没事,我有办法。爸你看好店就行,外卖有我。”
徐茵炒完外卖订单里的菜,盛好饭,装进大保鲜袋。
等烤鱼的工夫,把套餐里的拍黄瓜、酱萝卜还有五香牛肉装好,谨记顾客“不要辣、不要蒜、不要葱、不要香菜”的要求,最后打包了两盒米饭,等烤鱼一好,立马打包出发。
“你穿暖和点!骑得慢点,安全第一!超时就超时,千万别为了赶时间闯红灯、骑快车……”
徐爸不放心地追出来叮嘱。
吃得正嗨的女孩们连忙叫住他:
“老板,酸辣鱼羹还没好吗?”
“老板,烤鱼再来一份。”
“老板,再来一箱可乐!”
“老板……”
这些人,原本是因为偶像来这里吃过饭,但吃了几道菜以后,发现味道确实不错,难怪时哥会来这里吃,尤其是外酥里嫩、微辣中带点蒜香的烤鱼,太合她们胃口了,一盘吃完不够,还想再点一份。
“老板,这份我们要青花椒味的。”
食客催得紧,徐茵朝她爸挥挥手:“爸你进去忙吧,你放心,我搞得定!”
说话的时候,她把保鲜袋里的外卖,全都转移进系统仓库,一身轻地骑着小电驴哒哒上路了。
按路途远近挨个送过去,若超时了就补一份小点心。
点餐的顾客时不时查询徐茵的即时位置,心里默默祈祷:延误个几分钟吧,我不介意。只要补小礼包就好。
徐茵哪里知道他们的心理活动,尽量赶进“准时送达”的范畴。
因此,当开门出来领外卖的顾客看着她一言难尽的表情时,她下意识地拿出手机瞄了眼时间:很准时、没迟到啊!
顾客:“……”
就是因为太准时了,嘤嘤嘤……
送完单点的炒菜和米饭,徐茵手里就剩最后一份、也是最远的一份烤鱼套餐了。
这份是注定要迟到了。
徐茵提前准备好弥补的点心小礼包,照着地址来到嘉禾里高档小区。
保安检查了她的外卖订单,确认是小区业主点的外卖,就放她进去了。
一路找到订单地址,按响了门铃。
听到有人来开门,她站直身子,露出笑容,等门一开,赶紧递上
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