第820章 一颗老鼠屎能搞坏一锅粥（2 / 2）

当然了，完全没有缺点是不可能的，试营业的意义更多的是让你们找出自己的缺点，从而去改进过来，这点是最重要的，离10月1号正式开业还有一个多月的时间，这段时间，你们一切都能改正过来。

和黄广场有了个好的开头，这是成功的一半，但你们也别高兴得太早，后续如何，还得看你们的管理，目前你们还没有竞争对手，不代表未来没有竞争对手，世上聪明人往往都不缺，和黄广场起了个好的开头，往后模仿的人会越来越多，到时候，你们面对的竞争对手，会多不胜数，想要保持好你们的优势，就要将和黄广场的名声打响，而且还是要好名声，让大家来到和黄广场有好的体验。

我们做的是服务行业，那么最重要的，自然就是服务要做得好，每层楼的客服、保洁、安保人员都要做到礼貌待客、注意自己的言行举止、提升他们的沟通能力和服务意识、关注细节服务、维护好现场的卫生与安全、提升员工素质等等，要做到定期培训员工，提升服务技能和职业素养，确保员工能够满足顾客的需求。

另外还有一点非常重要，虽然我们的店铺绝大多数是租出去的，但是我们一定要保证这些租客的产品质量有保证，杜绝卖假货、劣质产品，所以理应要定期抽查，一旦发现有问题立马对商家严惩不贷，和黄广场是一个整体，我们切记不可疏忽大意，俗话说得好，一颗老鼠屎能搞坏一锅粥，这句话放在和黄广场，也一样的道理，所以你们作为和黄广场的管理方，责任很重大，温总，你作为和黄广场的负责人，我希望你能够重视这些问题！”

苏城结合前世熟悉的城市综合体，当场给出了一些建议，虽然说得不是很全，但是也能够让刚刚搞这个行业的他们，能够学到不少东西了。

虽然如今，整个香江都还没有和黄广场这样的城市综合体，但是未来不出意外的话，这种城市综合体会越来越多。

像苏城前世所生活的那个城市，虽然是在近郊，但是周边三公里范围内，就足足有五六个城市综合体，由于竞争激烈，这五六个城市综合体也仅仅有一两个做得还不错，人流有保障，剩下的都非常一般，甚至有些绝大多数铺位都租不出去。

未来，香江的郊区，不出意外也会同样如此。