第115章 售后服务(2 / 2)

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这中间经过了数道流程,北辰工业想要获得发动机的反馈,说句实话比较麻烦的事情。

有些时候,明明上一代产品存在一些众所周知的问题,可厂商在下一代产品当中依旧没有解决,大概就是厂商根本就没有收到反馈。

还觉得,自己产品在这块表现得很好,一点问题都没有。

陈元庆很重视产品使用反馈,要求摩托车厂商在配套的使用手册里面标明发动机问题反馈的电话。

用户可以直接向北辰工业拨打电话对发动机的问题进行反馈。

陈元庆:“注意收集发动机的使用反馈,如果我们北辰100A发动机质量不错,那么我们就直接宣布对发动机进行三万公里或者3年内包修。”

现在国内的各行各业,都还没有施行三包(修理、更换、退货)政策。

买了东西,基本上就属于一锤子买卖。

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