第47汪、态度也太差了(2 / 2)

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「嗯,好。」弥槿点头,他已经有些想离开这里了,态度漫不经心的,却还是维持着良好的教养没有口出恶言。

「总裁,请给我们道歉跟赔罪的机会。」楼层经理带着那个店员颤颤巍巍地表示。

弥槿看向曾倪倪询问她的意见。

曾倪倪摇了摇头。

曾倪倪没兴趣看这里上演任何霸道总裁的戏码,她没觉得自己赢了,她依旧浑身充满着被冒犯的不适感。

按着别人的头给她道歉这种事,曾倪倪不喜欢,那不过是阶级压制所得来的虚假表象,她才不屑。

「倪倪刚刚已经给过了,在我说我是总裁前,她有无数次道歉的机会,是她自己不要的。」弥槿见曾倪倪不要道歉,於是转身对楼层经理说道。

「请问总裁,这件事的处置是?裁员吗?」总经理问。

内容未完,下一页继续阅读', '')('「不用裁员,专柜既然认为品牌名声高贵到可以对人口出恶言,那想必跟我们公司的理念不合,直接撤柜吧,副理跟楼层经理不处置,你们回去好好想想以後该怎麽做好自己的工作。」弥槿说。

「总裁?」总经理似乎认为这个处置不妥。

「我会再亲自跟专柜代理商联络,这件事到此为止。」弥槿的目光沈静,却是不容否认。

「是。」总经理低下头。

店员原本还存着一丝侥幸,希望眼前这个看似温和的男孩会从轻发落,没想到不只是她被开除,甚至连累了背後的品牌。

完了,她害得品牌被撤柜,这件事肯定会闹得沸沸扬扬,她从此之後在业界名声就臭了,再也不会有任何高档品牌会聘用她当店员了。

「我?」店员颤抖着声音开口。

「下次找工作之前,先好好反思自己该如何成为一个有礼貌的人,你今天的态度不只让她生气,我也觉得很不舒服,这才是我惩处你的原因。」弥槿对那个店员说。

店员闭上嘴,不说话了。

「那我先离开了。」弥槿叹了口气,他觉得处理这种杂事好累人。

「总裁慢走。」总经理朝弥槿行了个礼,看着弥槿牵起曾倪倪的手离开。

【本章阅读完毕,更多请搜索迷你中文http://m.25shuwu.com 阅读更多精彩小说】', '')('两人离开店内後,一路无言。

「结果没有买到你的衣服,还得去下一家。」曾倪倪叹了口气。

「嗯?」弥槿欲言又止。

「怎麽?我觉得你刚刚处理得不错啊,值得赞许。」曾倪倪说,她以为弥槿是不满意刚刚的处理方式。

她原以为弥槿看着单纯,遇到刚刚那种情况会处理不来,没想到他既没有大发雷霆也没有息事宁人,反而是从根本上解决了问题,将杀鸡儆猴及公司方针调度一次做到位,这是很多混迹商界多年的老板也很难做到的。

弥槿刚刚那样的处理方式,不只让员工们接下来几个月不敢懈怠,管理层也会绷紧神经知道总裁要着重强调服务品质,而若是顾客们听见了风声,也会赞赏公司高层的作风,帮百货公司添一笔服务良好的名声,或许能够变相增添百货公司的消费人潮,一举数得。

依照曾倪倪多年管理公司的经验,她觉得这小孩未来可期。

「对不起。」弥槿说。

「你道歉什麽?」曾倪倪挑眉。

「我没有?跟你说这间百货公司是我开的。」弥槿小声说道。

「没关系啊,每个人都会有自己的一两个小秘密,而且你刚刚很帅气,感觉很像言情里的霸道总裁。」曾倪倪调侃弥槿。

弥槿的脸微微泛红,他觉得丢脸死了。

内容未完,下一页继续阅读', '')('他原本只是想安安静静陪倪倪逛街的,没打算大张旗鼓或是耍帅,没想到居然会遇到刚刚那种事。

「不过为什麽不跟我说你是公司总裁的事?有什麽难言之隐吗?」曾倪倪问。

「我想跟你说啊,但是管家让我别说,他说这样才能在你身边当个小白脸,管家说我适合当小白脸。」弥槿眨眨眼,对曾倪倪露出一个腼腆的笑容。

对,是很适合当小白脸没错,曾倪倪认同管家的看法。

两人继续在百货公司内逛着,曾倪倪不想靠近刚刚那个战区,便带着弥槿来到了别的楼层,打算先买她的香水。

「你这张嘴是不是有开过光啊?刚刚在车上才问几句服务态度的问题,结果我们刚进百货公司就真遇到了烂店员。」曾倪倪捏了捏弥槿的脸颊。

「原本我是听下属报告说有很多人在投诉我们百货公司员工态度不佳,所以顺口问问而已,没想到能亲眼目睹?」弥槿揉了揉自己被捏疼的小脸蛋,满脸委屈。

说到这个,曾倪倪又想起一事。

「你刚刚直接说要撤柜,不怕得罪品牌商?」曾倪倪问。

百货公司跟品牌之间算是种互利共生的关系,任何一方撤走都会让另一方损失良多,若是公司得罪的是全球知名的高档品牌,那事情就很严重了。

「那个品牌的代理商跟我稍微有些交情,不算什麽大问题,况且这事也算是他们理亏,我手上有他们近半年来被投诉的案件报告,他们店员的行为早已让我们百货公司造成实质层面上的损失了,包括客源流失跟声名下滑,公司经理已经发出去很多封通知邮件都被置之不理。」弥槿说。

内容未完,下一页继续阅读', '')('「他们哪来的胆子?」那品牌说大不大,但说小也不小啊,曾倪倪不解。

「因为他们早就想要把柜点从这里迁走了,代理商有在跟我手下的经理谈撤柜的事,服务态度这种小事情当然没有柜点转移重要,所以就被搁置了。」弥槿说。

而且若是品牌一直陆续带给百货公司负面影响,那百货公司高层就会更希望他们早早转移,这也是品牌方打的算盘。

弥槿不能说品牌方错,只是这操作实在有点损,他用这种方式报复回来也算刚好而已。

「那个店员运气真好,居然就这样狐假虎威了半年。」曾倪倪冷笑一声,她就说,哪有店员不怕客诉的,原来是之前投诉了没被处置,这才胆子这麽大。

「那个品牌想把店铺转移到市中心独立开设店面,然後他们属意的那个店面,刚好在我名下,我打算以市价一半的租金为条件,让他们不计较我方公开撤柜这件事。」弥槿说,换句话说,要是品牌方不合作,那他们就得不到店面。

在市中心,一套好的店面可是影响很大的,地段好的话,收入都有可能翻倍。

曾倪倪愣住了,这下代理商那边肯定会因为理亏再加上柜点一事,转而不追究被撤柜这件事,反而还得感谢弥槿。

难怪他这麽有恃无恐,原来早把人家把柄抓牢了。

曾倪倪自己是成功的创业老板,但她觉得这小孩的手段让她听了都有些闻风丧胆。

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