第70章 格子间(1 / 2)
角落里传来空调窗机的噪声,像是在不断提醒她这里的环境有多窒息,电脑屏幕的微光反射得刺眼。
偶尔有同事经过她的工位,眼神满是不屑,早就听说这里有个被发配来的正式员工。
一种无形的孤立感包裹着她。
她的肩膀不自觉紧绷,手指不由自主得微微颤动,又立刻端坐在电脑前,藏起情绪,强装镇定,随后又开始研读工作手册。
下午,接线了一单投诉,对方的声音带着明显的不满和焦急:“你们产品有问题,我要退款!”
袁景小心翼翼地深呼吸,努力让自己的声音听起来温柔一些:
“您好,非常抱歉给您带来不便,请问能详细描述一下问题么?”
客户开始详细地诉说他的遭遇,他应该是去外地游玩,错过了酒店办理入住的房间,到酒店的时候,他预定的房间没有了。
一大清早地到了机场,航班延误,疲惫不堪地到了目的地,就想找个地方落脚,可不巧没有理想的房间了。
他描述的时候有些语无伦次,语气里满满的愤怒和失望,后来自己也觉讲得有些乱七八糟,态度缓和了不少,最终心平气和地说完了他的问题和诉求
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